DI asistento naudojimo sąlygos ir privatumo pranešimas

1. Priėmimas ir taikymo sritis

Siųsdami arba toliau siųsdami žinutes gavę nuorodą į šias sąlygas, patvirtinate, kad jas perskaitėte ir su jomis sutinkate. Jei nesutinkate, nutraukite asistento naudojimą.

Šios sąlygos reglamentuoja tik asistento naudojimą. Jos nepakeičia sąlygų, taikomų rezervacijai, mokėjimui ar apsilankymui šaudykloje.

2. Asistento pobūdis

Asistentas naudoja generatyvųjį AI, kad atsakytų į dažnus klausimus, rodytų prieinamumą ir padėtų vykdyti ribotus pagalbos procesus. Jis gali neteisingai suprasti žinutę, praleisti svarbų kontekstą, neteisingai apskaičiuoti arba pateikti užtikrintai skambantį atsakymą, net jei jis yra klaidingas.

Paslauga teikiama kaip patogumo priemonė ir vis dar tobulinama. Funkcijos, žinios, prieinamumas ir šios sąlygos gali keistis. Galime ištaisyti, atšaukti arba nepaisyti automatinio atsakymo, jei jis yra netikslus arba neatitinka patikimo oficialaus įrašo.

3. Pokalbyje nesudaroma užsakymo sutartis ir nepriimami privalomi sprendimai

Asistento sugeneruota žinutė nėra Shooting in Riga arba atitinkamo operatoriaus pasiūlymas, priėmimas, užsakymo patvirtinimas, sutartinis pažadas, atsisakymas nuo teisės, garantija ar privalomas sprendimas.

• Rodomas laikas yra informacinis ir vien dėl to, kad rodomas pokalbyje, nėra rezervuojamas.
• Vien mokėjimas arba kortelės išankstinis autorizavimas nereiškia, kad rezervacija apdorota ar patvirtinta.
• Užsakymas, pakeitimas ar atšaukimas yra oficialus tik tada, kai jis įregistruojamas mūsų užsakymų sistemoje ir apie jį pranešama atitinkamu oficialiu patvirtinimu arba mokėjimo įrašu.
• Asistentas negali pakeisti oficialaus užsakymo įrašo, rašytinio užsakymo patvirtinimo, mokėjimo paslaugų teikėjo įrašo ar įgalioto instruktoriaus vietoje pateiktų nurodymų.

4. Tai nėra profesionali konsultacija ar skubiosios pagalbos paslauga

Asistento atsakymai yra tik bendro pobūdžio informacija klientams. Tai nėra medicininė, teisinė, finansinė, mokesčių, apskaitos, saugos, šaunamųjų ginklų, apsaugos ar kita profesinė konsultacija. Nenaudokite asistento spręsdami, ar esate mediciniškai tinkami dalyvauti arba kaip elgtis su šaunamuoju ginklu ar jį naudoti.

Asistentas nėra nuolat stebimas ir nėra skubiosios pagalbos ar krizių valdymo paslauga. Skubos atveju nedelsdami kreipkitės į atitinkamą skubiosios pagalbos ar specialistų tarnybą. Vietoje instruktoriaus saugos nurodymai visada turi pirmenybę prieš bet ką, kas pasakyta pokalbyje.

5. Jūsų atsakomybė naudojantis atsakymu

Informaciją, galinčią turėti įtakos kelionei, laikui, mokėjimui, atšaukimui, tinkamumui, sveikatai ar saugumui, turėtumėte patikrinti svetainėje, oficialiame užsakymo patvirtinime, mokėjimo įraše arba pas įgaliotą asmenį. Jei šaltiniai nesutampa, nelaikykite asistento atsakymo teisingu.

Nesiųskite per asistentą kortelių numerių, slaptažodžių, prieigos žetonų, pasų kopijų ar kitų paslapčių. Esate atsakingi už tai, kad jūsų pateikta informacija būtų teisėta ir tiksli.

6. Privatumo pranešimas — ES BDAR

6. Privatumo pranešimas — JK BDAR

Šių naudojimo sąlygų priėmimas nelaikomas sutikimu su nebūtinu duomenų tvarkymu. Naudojame toliau nurodytus teisinius pagrindus ir atskirai paprašysime sutikimo, jei jo kada nors reikės. Su duomenų apsauga susijusius klausimus galima siųsti adresu office@in-riga.com.

IP vieta parenka tik pradinį pranešimą. Ji nekeičia įmonės, nurodytos esamame užsakymo ar mokėjimo įraše. Jei jūsų užsakyme nurodytas kitas operatorius, naudokite aukščiau esantį versijos perjungimą.

7. Tvarkomi asmens duomenys

• Telegram identifikatoriai ir profilio informacija, kurią robotui pateikėte, įskaitant pokalbio ir naudotojo ID, rodomą vardą, jei prieinamas naudotojo vardą, žinučių identifikatorius, kalbą ir laiko žymas.
• Jūsų žinutės, mygtukų pasirinkimai, užklausos dėl užimtumo, datos ir grupės dydis, taip pat asistento ir įgaliotų darbuotojų atsakymai.
• Kai pasirenkate pagalbą dėl rezervacijos ir sėkmingai nustatoma rezervacija: rezervacijos numeris, data, laikas, svečių skaičius, rezervacijos būsena ir avanso būsena, reikalingi atsakant į tą užklausą.
• Pristatymo, saugumo ir piktnaudžiavimo prevencijos informacija, įskaitant užklausų dažnio ribojimo įvykius, nustatytą manipuliavimą ar piktnaudžiavimą, apribojimus, veiklos el. laiškus ir susijusius serverio žurnalus.
• Apibendrinta informacija apie AI naudojimą, pvz., žetonų skaičius ir kaina, taip pat svetainės tinklo informacija, pvz., IP adresas, kai atidarote susietų sąlygų puslapį.

Keturių skaitmenų užsakymo PIN tikrinamas deterministiniu serverio kodu. Jis neįtraukiamas į AI modelio užklausą. AI pateikiamoje užsakymo projekcijoje nėra kliento vardo, el. pašto adreso, telefono numerio, PIN ar Stripe identifikatorių. Įprastame pokalbyje savanoriškai neteikite asmens dokumentų, kortelės duomenų, slaptažodžių, sveikatos informacijos ar kitos neskelbtinos informacijos.

8. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Atsakymas į klausimus ir laisvų laikų rodymas

Veiksmų atlikimas jūsų prašymu prieš rezervaciją ir jūsų prašomos paslaugos suteikimas; 6 straipsnio 1 dalies b punktas.

Pagalba dėl esamo užsakymo

Rezervacijos sutarties vykdymas ir administravimas bei bendravimas dėl jos; 6 straipsnio 1 dalies b punktas.

Pagalbos teikimas ir paslaugos patikimumas

Mūsų teisėti interesai teikti klientų aptarnavimą, diagnozuoti nepavykusį pristatymą, palaikyti paslaugos kokybę ir saugoti proporcingą pagalbos įrašą; 6 straipsnio 1 dalies f punktas.

Saugumas ir piktnaudžiavimo prevencija

Mūsų teisėti interesai saugoti klientus, darbuotojus, sistemas ir įrašus, taikyti užklausų dažnio ribojimus bei tirti bandymus manipuliuoti sistema ar ja piktnaudžiauti; 6 straipsnio 1 dalies f punktas.

Teisiniai, apskaitos ir ginčų įrašai

Teisinių prievolių vykdymas pagal 6 straipsnio 1 dalies c punktą, taip pat teisinių reikalavimų nustatymas, vykdymas ar gynimas, kai tai būtina.

Akivaizdus tiesioginis pavojus

Kai taikoma, ribotas tvarkymas gali būti būtinas siekiant apsaugoti gyvybinius asmens interesus pagal 6 straipsnio 1 dalies d punktą ir atitinkamą specialių kategorijų duomenų tvarkymo sąlygą. Robotas nėra skubiosios pagalbos tarnyba.

Galite nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais. Įvertinsime nesutikimą, atsižvelgdami į bet kokį įtikinamą teisėtą pagrindą ir taikomus teisinius reikalavimus.

9. Kam perduodami duomenys

Asmens duomenys atskleidžiami tik tada, kai tai būtina paslaugai teikti ar apsaugoti. Gavėjai gali būti įgalioti Shooting in Riga darbuotojai; Telegram kaip susirašinėjimo platforma; OpenAI kaip AI API teikėjas; prieglobos, duomenų bazės, el. laiškų pristatymo ir saugumo paslaugų teikėjai; užsakymų ar mokėjimų paslaugų teikėjai, kai to reikia su užsakymu susijusiam prašymui; profesionalūs konsultantai; ir viešosios institucijos, kai atskleisti duomenis reikalaujama pagal įstatymus.

AI užklausos siunčiamos išjungus programos saugyklą (store: false). OpenAI nurodo, kad pagal numatytuosius nustatymus API įvestys ir išvestys nenaudojamos jų modeliams mokyti, nebent paskyros turėtojas aiškiai sutinka, nors teikėjo piktnaudžiavimo stebėsenos įrašai gali būti saugomi pagal tuo metu galiojančią duomenų politiką. Mūsų programa nenaudoja klientų pokalbių savo modeliui mokyti.

Neparduodame per klientų aptarnavimo asistentą surinktų asmens duomenų.

10. Tarptautinis duomenų perdavimas

Telegram, OpenAI ir kiti technologijų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už Latvijos ar Europos ekonominės erdvės ribų. L.B.C. BALTIC perduos duomenis į riboto režimo jurisdikciją tik tada, kai bus prieinamas taikytinas ES perdavimo mechanizmas, pvz., sprendimas dėl tinkamumo arba patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos.

Telegram, OpenAI ir kiti technologijų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už Jungtinės Karalystės ribų. MARYLEBONE LYNCH LIMITED perduos duomenis į riboto režimo jurisdikciją tik tada, kai bus prieinamas taikytinas JK perdavimo mechanizmas, pvz., JK tinkamumo reglamentai, patvirtintas JK priedas arba tarptautinis duomenų perdavimo susitarimas.

Informacijos apie su jūsų duomenimis susijusią apsaugos priemonę galite paprašyti el. paštu office@in-riga.com.

11. Saugojimas

Šiuo metu programa pašalina neaktyvius asistento pokalbius ir jų vietinius žinučių įrašus po 90 dienų. Laukiantys žinučių pristatymo įrašai saugomi, kol pristatymas baigiamas arba nepavyksta, o susiję užduočių metaduomenys tvarkomi tuo pačiu išvalymo laikotarpiu. Apibendrinti išlaidų įrašai, kuriuose nėra pokalbio teksto, gali būti saugomi apskaitos ir paslaugos kontrolės tikslais.

Nenuolatiniai piktnaudžiavimo įrašai pašalinami pasibaigus taikytinam saugojimo laikotarpiui, kai apribojimas baigiasi. Įrašas, būtinas nuolatiniam apribojimui vykdyti, gali būti saugomas, kol apribojimas bus peržiūrėtas arba jo nebereikės. Užsakymų, mokėjimų, teisinių reikalavimų ir apskaitos įrašams taikomi atskiri saugojimo reikalavimai; jie neištrinami vien dėl to, kad baigėsi asistento pokalbio galiojimas.

Kopijoms, laikomoms Telegram pokalbiuose, darbuotojų el. laiškuose, teikėjo saugumo žurnaluose ir atsarginėse kopijose, taikomi atskiri ištrynimo ciklai. Ištrynus Telegram pokalbį, programos pagalbos įrašas automatiškai neištrinamas, o išvalius programą Telegram kopija automatiškai nepašalinama. OpenAI gali saugoti API piktnaudžiavimo stebėsenos duomenis laikotarpį, aprašytą dabartinėje API duomenų politikoje, nebent taikoma kita patvirtinta saugojimo kontrolė.

12. Jūsų teisės į duomenų apsaugą

Atsižvelgiant į aplinkybes, galite prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, perkelti duomenis arba nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais. Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, galite jį atšaukti, nepaveikdami ankstesnio teisėto tvarkymo. Šioms teisėms gali būti taikomos teisėtos išimtys.

Siųsti prašymą adresu office@in-riga.com. Nurodykite, kad tai prašymas dėl duomenų apsaugos, ir pateikite pakankamai informacijos, kad galėtume rasti atitinkamą pokalbį ar užsakymą. Gali tekti patvirtinti jūsų tapatybę, nesurinkus daugiau informacijos, nei būtina. Paprastai atsakome per vieną mėnesį, atsižvelgiant į taikytinos teisės leidžiamus pratęsimus.

Galite pateikti skundą Latvijos duomenų valstybinė inspekcija arba kitoje kompetentingoje ES priežiūros institucijoje, esančioje jūsų gyvenamojoje ar darbo vietoje arba toje vietoje, kur, jūsų manymu, buvo padarytas pažeidimas.

Galite pateikti skundą JK Informacijos komisaro biuras.

Jei praktiškai įmanoma, pirmiausia susisiekite su mumis, kad turėtume galimybę išspręsti problemą.

13. Automatizuotas tvarkymas

Asistentas naudoja AI modelį atsakymams generuoti ir deterministinę programinę įrangą žinutėms nukreipti, užsakymo PIN patikrinti, užklausų dažnio ribojimams taikyti ir nustatytiems saugos ar piktnaudžiavimo požymiams aptikti. Jis nepriima galutinio sprendimo priimti rezervaciją, nurašyti ar grąžinti mokėjimą, pakeisti užsakymą arba nustatyti, ar asmuo gali dalyvauti.

Automatizuota saugumo taisyklė, nustačius manipuliavimą ar piktnaudžiavimą, gali laikinai arba visam laikui apriboti prieigą prie asistento. Šis apribojimas taikomas prieigai prie pokalbių paslaugos, bet ne esamam užsakymui ar įstatyme nustatytai teisei. Dėl apribojimo peržiūros žmogui galite kreiptis el. paštu office@in-riga.com.

14. Priimtinas naudojimas ir prieigos apribojimai

Draudžiama bandyti išgauti paslėptas instrukcijas ar paslaptis, apeiti patikros ar saugos priemones, apsimesti administratoriumi, trikdyti paslaugos veikimą, užversti ją užklausomis ar naudoti ją piktnaudžiaujant arba neteisėtai.

Nustačius bandymą įterpti instrukcijas, manipuliuoti sistema ar ja piktnaudžiauti, pokalbis gali būti nutrauktas, o prieiga apribota. Nustačius pirmą ir antrą bandymą, taikomas 24 valandų apribojimas nuo paskutinio nustatymo; nustačius trečią bandymą, gali būti taikomas nuolatinis apribojimas. Saugumo įvykiai gali būti registruojami ir pranešami įgaliotiems administratoriams.

15. Prieinamumas ir apribojimai

Negarantuojame, kad asistentas veiks nepertraukiamai, bus pasiekiamas konkrečiu metu, veiks be klaidų ar bus tinkamas kiekvienam klausimui. Kiek tai leidžia taikytina teisė, nesame atsakingi už nuostolius, patirtus pasikliaujant vien automatiniu atsakymu nepaisant šiose sąlygose pateiktų įspėjimų.

Šios sąlygos nepanaikina ir neapriboja atsakomybės už sukčiavimą ar apgaulingą klaidingos informacijos pateikimą, dėl neatsargumo sukeltą mirtį ar asmens sužalojimą, tyčinį netinkamą elgesį arba bet kurią vartotojo ar kitą teisę ar atsakomybę, kurios pagal taikytiną teisę negalima panaikinti ar apriboti.

16. Prieštaravimai ir atnaujinimai

Jei asistento atsakymas prieštarauja oficialiam užsakymo ar mokėjimo įrašui, rašytiniam užsakymo patvirtinimui, privalomai vartotojo teisei arba dabartiniam įgalioto instruktoriaus nurodymui, pirmenybė teikiama oficialiam įrašui, teisei ar nurodymui.

Tobulėjant beta paslaugai, galime atnaujinti šias sąlygas. Dabartinė versija ir įsigaliojimo data liks prieinamos šiuo adresu. Tolesnis asistento naudojimas po to, kai pateikiamas atnaujintas pranešimas, reiškia, kad nuo to momento taikomos atnaujintos sąlygos.

Šios sąlygos skirtos aiškioms AI asistento veiklos riboms nustatyti. Jos nepakeičia teisinių konsultacijų paslaugos operatoriui ir turėtų būti peržiūrėtos kvalifikuoto teisininko jurisdikcijose, kuriose paslauga teikiama.